Vergogna alla Posta, malata portata a ritirare la pensione in barella perché i parenti non hanno la delega

Hanno fatto molto discutere le immagini di una donna, inferma, costretta a salire in barella e andare fino all’ufficio postale per ritirare la pensione. I parenti non avevano la delega formale pertanto la donna, per poter ritirare il denaro, ha dovuto ricorrere all’ambulanza.

Così l’anziana si è recata all’interno dell’ufficio postale di via Paternostro, a Crotone,  in barella. Un passante, incuriosito dall’insolito avvenimento, ha filmato tutto con il cellulare. Il video è poi finito sui social diventando in breve tempo virale e raccogliendo centinaia di commenti, per lo più di persone indignate dall’accaduto.

Poste italiane in un comunicato ha tenuto a precisare di “aver agito nel pieno rispetto delle norme vigenti, che tutelano i cittadini e garantiscono la regolarità delle operazioni che li riguardano. In particolare, la pensione in questione viene accreditata su un libretto postale Nominativo Ordinario, intestato alla sola titolare della pensione. Di conseguenza, il ritiro della pensione può avvenire solo da parte della diretta interessata o da altra persona provvista di regolare delega o procura ad agire con relativi documenti d’identità a supporto”. “Nel caso specifico, – spiegano da Poste italiane – il giorno 31 agosto si sono presentate in ufficio postale due persone che, dichiarandosi familiari stretti di una cliente impossibilitata a recarsi in ufficio, volevano riscuotere la pensione senza alcuna documentazione comprovante la relazione familiare o la delega ad effettuare l’operazione. Il personale ha illustrato agli interessati le procedure in essere, specificando che era sufficiente recuperare la delega necessaria a effettuare l’operazione e la relativa documentazione a supporto. La scelta dei familiari invece è stata quella di far trasportare la pensionata in ambulanza presso l’ufficio postale”.