Covid – Fase 2, l’Ambulatorio di Medicina del Dolore è su Whatsapp: unico caso in Italia

La Medicina del Dolore dell’ospedale Santa Maria delle Grazie di Pozzuoli sta utilizzando Whatsapp, creando così una sorta di “ambulatorio virtuale” in cui il medico, il dottor Federico Lucke, visita i pazienti a distanza in videocollegamento.

Successivamente, se necessario, l’equipe si reca a domicilio o invita il paziente ad andare in ospedale. Questo modello operativo, unico in Italia per questo tipo di ambulatori, viene portato avanti dallo scorso aprile, durante il periodo di lockdown ed ha permesso di aumentare il numero di pazienti assistiti dall’ambulatorio, eliminare il rischio contagio e garantire un soddisfacente livello di assistenza ai pazienti.

Visti i buoni risultati ottenuti, tale metodologia risulterà preziosa anche nella Fase 2 di gestione della Pandemia, quando occorrerà continuare a limitare i contatti coi pazienti.

“L’esperienza fatta in queste settimane è stata per noi estremamente preziosa – dice il dotttor Federico Lucke – e ci ha aperto la strada ad un nuovo modello di relazione con il paziente. Abbiamo impostato un semplicissimo sistema di video conferenza che ci consente di essere vicini ai nostri assistiti e, sulla base dei sintomi che evidenziano, riuscire a misurare e dosare il giusto cocktail di farmaci per eliminare il loro dolore. Questo ambulatorio virtuale ci ha permesso, inoltre, di entrare in contatto e di trattare per la prima volta pazienti che in precedenza non potevamo vedere perché difficilmente raggiungibili”.

L’ambulatorio virtuale si rivolge ai pazienti che necessitano di un aiuto per alleviare il dolore derivante da malattie oncologiche, herpes zoster, patologie della colonna vertebrale o articolari. Ad oggi sono stati circa 60 i pazienti che sono stati trattati con questa modalità nel solo mese di aprile; tutti hanno apprezzato la facilità d’uso e la qualità dell’assistenza.

Vista l’efficacia di questo modello organizzativo si sta già progettando una sua prosecuzione oltre la fase emergenziale, proponendola come modalità di accesso alternativa al classico ambulatorio.

Per accedere all’ambulatorio occorre avere una impegnativa per “Visita Algologica” prodotta dal Medico di medicina generale ed inviarla agli indirizzi email di competenza. Successivamente, l’equipe ambulatoriale fisserà un appuntamento in video conferenza su un numero whatsapp aziendale.